Ayuda y soporte

La vía más rápida: directamente en la app

En Cuenta → Feedback y soporte nos contactas directamente desde la app — los informes de errores llegan automáticamente con los detalles técnicos que necesitamos para reproducirlos. Respondemos a la dirección de correo de tu cuenta.

Preguntas frecuentes

¿Cómo cancelo Myron Coach?

La suscripción va a través de tu cuenta de Apple: Ajustes del iPhone → tu nombre → Suscripciones → Myron → cancelar. Termina entonces al final del periodo pagado; hasta entonces todas las funciones del coach siguen activas.

¿Cómo obtengo mis datos?

En la app, en Cuenta → Datos → «Exportar mis datos» — recibes un archivo completo (JSON + fotos) para descargar.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Cuenta → Datos → «Eliminar cuenta». Esto elimina de forma irrevocable todos tus datos y revoca la vinculación del inicio de sesión con Apple.

¿Por qué faltan el pulso en reposo, la VFC o el sueño?

Comprueba tus permisos de Apple Health: Ajustes del iPhone → Privacidad y seguridad → Salud → Myron. Los valores vienen de tu Apple Watch y aparecen la próxima vez que abras la app.

Contacto

Correo: support@myron.app — solemos responder en 1–2 días laborables.