Hilfe & Support

Der schnellste Weg: direkt in der App

Unter Konto → Feedback & Support erreichst du uns direkt aus der App — Fehlerberichte kommen dort automatisch mit den technischen Infos an, die wir zum Nachstellen brauchen. Antworten schicken wir an deine Konto-E-Mail-Adresse.

Häufige Fragen

Wie kündige ich Myron Coach?

Das Abo läuft über dein Apple-Konto: iPhone-Einstellungen → dein Name → Abonnements → Myron → kündigen. Es endet dann zum Ablauf der bezahlten Periode; bis dahin bleiben alle Coach-Funktionen aktiv.

Wie bekomme ich meine Daten?

In der App unter Konto → Daten → „Meine Daten exportieren" — du erhältst ein vollständiges Archiv (JSON + Fotos) zum Download.

Wie lösche ich mein Konto?

Konto → Daten → „Konto löschen". Damit werden alle deine Daten unwiderruflich entfernt und die Apple-Anmeldeverknüpfung widerrufen.

Warum fehlen Ruhepuls, HRV oder Schlaf?

Prüfe die Apple-Health-Freigaben: iPhone-Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Health → Myron. Die Werte kommen von deiner Apple Watch und erscheinen nach dem nächsten Öffnen der App.

Kontakt

E-Mail: support@myron.app — wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.