Aiuto e supporto

La via più veloce: direttamente nell’app

Sotto Account → Feedback e supporto ci raggiungi direttamente dall’app — le segnalazioni di bug arrivano automaticamente con i dettagli tecnici che ci servono per riprodurle. Rispondiamo all’indirizzo e-mail del tuo account.

Domande frequenti

Come disdico Myron Coach?

L’abbonamento passa dal tuo account Apple: Impostazioni iPhone → il tuo nome → Abbonamenti → Myron → disdici. Termina poi alla fine del periodo pagato; fino ad allora tutte le funzioni del coach restano attive.

Come ottengo i miei dati?

Nell’app sotto Account → Dati → "Esporta i miei dati" — ricevi un archivio completo (JSON + foto) da scaricare.

Come elimino il mio account?

Account → Dati → "Elimina account". Questo rimuove irrevocabilmente tutti i tuoi dati e revoca il collegamento con l’accesso Apple.

Perché mancano frequenza cardiaca a riposo, HRV o sonno?

Controlla i permessi di Apple Salute: Impostazioni iPhone → Privacy e sicurezza → Salute → Myron. I valori arrivano dal tuo Apple Watch e compaiono alla prossima apertura dell’app.

Contatto

E-mail: support@myron.app — di solito rispondiamo entro 1–2 giorni lavorativi.